Welche Aufgaben kann ein Website-Chatbot übernehmen?
Viele Website-Besucher stellen ähnliche Fragen: Welche Leistungen bieten Sie an? Wie läuft eine Anfrage ab? Wer ist der richtige Ansprechpartner? DeviBot kann Antworten zu Ihrem Angebot bereitstellen und Besucher zu passenden Informationen führen. So erhalten Interessenten auch außerhalb Ihrer Geschäftszeiten eine erste Orientierung.
DeviBot als Ausgangspunkt
DeviBot ist der Website-Assistent von Devontra. Er unterstützt die Beantwortung von Kundenfragen und die Erfassung qualifizierter Anfragen. Ihr Team kann den Chat bei Bedarf übernehmen. Auf der Produktwebsite finden Sie weitere Informationen. Ob das Produkt Ihren Ablauf abdeckt oder eine individuelle Anpassung sinnvoll ist, klären wir gemeinsam.
Welche Inhalte werden benötigt?
Für die Planung helfen eine aktuelle Website, verständliche Leistungsbeschreibungen und häufige Kundenfragen. Legen Sie fest, welche Themen der Assistent beantworten soll und wann eine Anfrage an Ihr Team weitergegeben werden muss. Veraltete oder widersprüchliche Informationen sollten vor dem Einsatz bereinigt werden.
Grenzen und Übergabe an Ihr Team
KI-Antworten können fehlerhaft sein. Deshalb sollten Aufgabenbereich, Informationsgrundlage und Übergabe an Menschen bewusst festgelegt werden. Verbindliche Zusagen und sensible Einzelfälle brauchen besondere Aufmerksamkeit. Im Projekt besprechen wir auch, welche Daten für den jeweiligen Ablauf tatsächlich erforderlich sind.
Standardprodukt oder individuelle KI-Integration?
Für allgemeine Website-Fragen kann DeviBot ein geeigneter Ausgangspunkt sein. Wenn zusätzliche Systeme oder besondere Abläufe eingebunden werden sollen, prüfen wir den individuellen Entwicklungsbedarf. Beschreiben Sie uns Ihre Website, die häufigsten Fragen und das gewünschte Ergebnis; darauf aufbauend klären wir Umfang und Angebot.
Lassen Sie uns Ihr Vorhaben besprechen
Beschreiben Sie Ihre Ziele und den aktuellen Ablauf. Wir klären mit Ihnen die nächsten Schritte.